Alertas de Fraude
El fraude con tarjetas de débito es un problema mundial, y por lo tanto hemos impuesto restricciones a nuestras tarjetas de débito con el fin de protegerlo a usted y a Members Credit Union.
Lugares restringidos para el uso de tarjetas de débito
No tenemos restricciones para el uso de su tarjeta en los Estados Unidos. No es necesario que nos llame antes de viajar dentro de los Estados Unidos a un lugar que visite con frecuencia. Sin embargo, si viaja fuera de sus patrones normales, podríamos bloquear su tarjeta. Por favor, asegúrese de que en la cooperativa tengamos su número de celular actualizado, ya que es posible que le llamemos para verificar su historial de transacciones recientes a fin de evitar bloquearle su tarjeta. Si lo prefiere, no dude en llamar a la oficina antes de viajar para documentarlo en su cuenta.
Si viaja al extranjero, por favor notifíquenos con anticipación. Debido al alto volumen de fraude que hay en ciertos países, es posible que sus transacciones sean rechazadas a menos que lo documentemos en su cuenta. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente y agradecemos su comprensión y paciencia. Estos pasos son necesarios para proteger la integridad de su tarjeta.
Protéjase de las estafas por medio de llamadas telefónicas y correos electrónicos
Protección contra el fraude
Members Credit Union nunca autorizará a una compañía u organización externa a comunicarse con usted por teléfono o internet para solicitar información sobre el titular de la cuenta. Si lo contactan de esa forma, por favor, cuelgue y llame a la cooperativa inmediatamente. Si un miembro del personal de la cooperativa de ahorros y crédito se comunica con usted para obtener información sobre su cuenta, le daremos la oportunidad de devolvernos la llamada al 203-622-6050 en Cos Cob.
La cooperativa recibe alertas regularmente sobre situaciones de intentos de fraude que afectan a la industria financiera. Nos gustaría transmitirle la información a usted para que sepa de qué debe estar al pendiente en caso de que alguien quiera obtener su información y utilizarla con fines ilegales.
¡ALERTA DE ESTAFA! Uno de nuestros socios recibió un correo electrónico de la Administración Nacional de Cooperativas de Crédito solicitando información sobre su tarjeta de débito. Este es un correo electrónico fraudulento de phishing. Por favor, no dé información de su cuenta de la cooperativa de ahorros y crédito en respuesta a ningún correo electrónico.
Las estafas por correo electrónico y por teléfono están en aumento. Nunca le de la información de su cuenta o su información personal a nadie que se lo solicite por correo electrónico.
Members Credit Union nunca le pedirá que proporcione información de su cuenta por correo electrónico. Si recibe un correo electrónico solicitando dicha información, comuníquese con la cooperativa inmediatamente. Si recibe una llamada telefónica solicitando información sobre su cuenta o su información personal, no la proporcione a menos que usted haya iniciado la llamada.
¡ALERTA DE ESTAFA 2021! Al menos tres miembros de MCU han recibido llamadas que les dicen que sus computadoras se han visto comprometidas y que la persona que habla por teléfono reparará su computadora, pero que primero se les debe pagar. A los miembros se les dijo que no podían aceptar una tarjeta de crédito debido al compromiso y que debían conducir hasta una tienda cerrada, comprar tarjetas de regalo y darle a la persona en el teléfono los números de las tarjetas en pago. ¿Suena sospechoso? Estos estafadores fueron tan convincentes que dos de los miembros realmente siguieron sus instrucciones, se subieron a sus autos con la persona que todavía estaba al teléfono, compraron las tarjetas y les dieron a las personas que llamaban los números de las tarjetas. POR FAVOR, si alguna vez recibe una llamada como esta, ¡CUELGUE EL TELÉFONO! Ni la policía ni MCU podrán recuperar su dinero y perderá todo lo que haya gastado.